UP News: વીજ ગ્રાહકો માટે યુપી સરકારે જાહેર કર્યો 1912 હેલ્પલાઈન નંબર, આ છે દાવા
UPPCL News: ઉત્તર પ્રદેશ સરકારે વીજળી ગ્રાહકોની ફરિયાદો પર પગલાં લેવા માટે હેલ્પલાઇન શરૂ કરી હતી. સરકાર દ્વારા જાહેર કરવામાં આવેલી હેલ્પલાઇનની અસર પણ હવે જોવા મળી રહી છે.
ઉર્જા મંત્રી એકે શર્માએ દાવો કર્યો છે કે UP પાવર કૉર્પોરેશન લિમિટેડ (UPPCL)ની 1912 હેલ્પલાઈન એપ્રિલ 2017માં લૉન્ચ થઈ ત્યારથી અત્યાર સુધીમાં 1.52 કરોડ ગ્રાહક ફરિયાદોનું નિરાકરણ લાવી છે.
એકે શર્માએ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, "1912 ટોલ-ફ્રી નંબર દ્વારા ગ્રાહકોની ફરિયાદોનું નિરાકરણ થયા પછી તેમની પાસેથી પ્રતિસાદ મેળવવો પણ મહત્વપૂર્ણ છે." ઉર્જા મંત્રી એકે શર્માએ જણાવ્યું હતું કે યુપી પાવર કૉર્પોરેશન લિમિટેડ (UPPCL)ની 1912 હેલ્પલાઇન એપ્રિલ 2017માં તેની શરૂઆતથી 1.52 કરોડ ગ્રાહક ફરિયાદોનું નિરાકરણ કરી ચૂકી છે. તેમણે અધિકારીઓને ટોલ ફ્રી સેવાને વધુ અસરકારક બનાવવાનો નિર્દેશ આપ્યો હતો.''
તેમણે કહ્યું, "1912 ટોલ-ફ્રી નંબર દ્વારા ગ્રાહકોની ફરિયાદોનું નિરાકરણ થયા પછી તેમનો પ્રતિસાદ લેવો પણ મહત્વપૂર્ણ છે.જો કે સેવા ખૂબ સારી રીતે કામ કરી રહી છે, તે વધુ સુધારી શકાય છે."
અત્યાર સુધીમાં ઉકેલાયેલી ગ્રાહકોની ફરિયાદો વિશે માહિતી આપતા શર્માએ જણાવ્યું હતું કે અત્યાર સુધીમાં ગુણવત્તા સાથે ઉકેલાયેલી કુલ 1.52 ફરિયાદોમાંથી 10 લાખ બિલિંગ સંબંધિત છે, 17 લાખ સ્માર્ટ મીટર, 4 લાખ વીજ જોડાણો, 1.28 લાખ વીજ ચોરી સંબંધિત છે. તેમણે કહ્યું કે વીજ પુરવઠાને લગતી 1.3 કરોડથી વધુ ફરિયાદોનું પણ નિરાકરણ કરવામાં આવ્યું છે.
Click it and Unblock the Notifications
Sign in with Google
