GST દર ઘટ્યા પણ કોઈ લાભ મળ્યો નથી? હવે તાત્કાલિક કરો ફરિયાદ, ટોલ-ફ્રી અને WhatsApp બંને પર થશે એક્શન!

GST Complaint Number: 22 સપ્ટેમ્બર, 2025ના રોજ દેશભરમાં નવા GST દરો લાગુ થયા પછી, લગભગ 99% રોજિંદા વસ્તુઓ સસ્તી થઈ ગઈ છે. જોકે, ઘણા ગ્રાહકો કહે છે કે દુકાનદારો અને ઓનલાઈન સ્ટોર્સ હજુ પણ જૂના ભાવે જ ભાવ વસૂલ કરી રહ્યા છે. GST ઘટાડાનો લાભ ગ્રાહકો સુધી પહોંચતો નથી. જો તમે પણ આવી જ સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યા છો, તો વિલંબ કરવાની જરૂર નથી. સરકારે ફરિયાદ કરવા માટે ઘણી સરળ અને ઝડપી રીતો પ્રદાન કરી છે.

GST ઘટાડાનો લાભ મેળવવો એ દરેક ગ્રાહકનો અધિકાર છે. જો દુકાનદારો અથવા ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ આ લાભ આપતા નથી, તો તાત્કાલિક ફરિયાદ નોંધાવવી મહત્વપૂર્ણ છે. આ ફક્ત તમારા માટે ન્યાય સુનિશ્ચિત કરતું નથી પરંતુ સમગ્ર બજારમાં નિયમોનું પાલન પણ સુનિશ્ચિત કરે છે.

🔵 GST ફરિયાદ ક્યાં અને કેવી રીતે નોંધાવવી? (How to complain about GST reduction benefit)

જો ગ્રાહકોને GST ઘટાડાનો લાભ ન ​​મળ્યો હોય તો તેઓ તાત્કાલિક ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે. આ કરવાનો સૌથી સરળ રસ્તો ટોલ-ફ્રી નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઇન (NCH) દ્વારા છે. તમે 1915 અથવા 1800-11-4000 પર કૉલ કરીને તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.

હવે WhatsApp દ્વારા પણ ફરિયાદ સબમિટ કરવી શક્ય છે. ફક્ત 8800001915 પર સંદેશ મોકલો અને સમસ્યા વિશે વિગતો આપો.

સરકારે Integrated Grievance Redressal Mechanism (INGRAM) પોર્ટલ પણ શરૂ કર્યું છે, જ્યાં ફરિયાદો ઓનલાઈન નોંધાવી શકાય છે. નોંધપાત્ર રીતે, આ પોર્ટલ 17 ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે. ફરિયાદ સબમિટ કર્યા પછી, તમને એક અનન્ય ડોકેટ નંબર પ્રાપ્ત થશે, જે તમને તમારી ફરિયાદની સ્થિતિને ટ્રેક કરવાની મંજૂરી આપે છે.

🔹 ટોલ-ફ્રી હેલ્પલાઇન નંબર (GST complaint toll-free number)

1915 - આ એક નવો ટોલ-ફ્રી નંબર છે જેના પર ગ્રાહકો સીધા જ ફોન કરીને તેમની ફરિયાદો નોંધાવી શકે છે. આ નંબર ખાસ કરીને GST દર ઘટાડાનો લાભ ન ​​મળવા અંગેની ફરિયાદો માટે છે.

🔹 WhatsApp દ્વારા ફરિયાદ (GST complaint WhatsApp)

WhatsApp નંબર: 8005441222

તમે આ નંબર પર તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. તમારે આ નંબર તમારા ફોનમાં સેવ કરવાનો રહેશે અને તમારી સમસ્યાનો વિગતવાર સંદેશ મોકલવાનો રહેશે.

🔹 ઓનલાઇન ફરિયાદ પોર્ટલ

INGRAM પોર્ટલ: https://consumerhelpline.gov.in

આ પોર્ટલની મુલાકાત લઈને તમે તમારી ફરિયાદ ઓનલાઈન નોંધાવી શકો છો. આ પોર્ટલ ગ્રાહકોને તેમના અધિકારોનું રક્ષણ કરવામાં મદદ કરે છે.

🔹 ઇમેઇલ દ્વારા સંપર્ક કરો

ઇમેઇલ: cbecmitra.helpdesk@icegate.gov.in

જો તમે ટોલ-ફ્રી નંબર અથવા પોર્ટલ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકતા નથી, તો તમે તમારી સમસ્યા આ ઇમેઇલ પર મોકલી શકો છો.

ફરિયાદ નોંધાવતી વખતે ધ્યાનમાં રાખવાના મુદ્દાઓ

વિગતો: દુકાનદારનું નામ, દુકાનનું સરનામું, ખરીદેલી વસ્તુનું નામ અને બિલ તારીખ અને નંબર તમારી ફરિયાદમાં શામેલ કરો.

પુરાવા: જો શક્ય હોય તો, બિલની નકલ અને અન્ય સંબંધિત દસ્તાવેજો જોડો.

સમય: ફરિયાદ નોંધાવતી વખતે, ખાતરી કરો કે તમે તાત્કાલિક કાર્યવાહી કરો છો જેથી સમસ્યાનું ઝડપથી નિરાકરણ આવે.

ફરિયાદ નોંધાવ્યા પછી શું થાય છે?

ફરિયાદ નોંધાવતાની સાથે જ, ઝડપી કાર્યવાહી શરૂ કરવામાં આવે છે. જો વેપારી અથવા કંપની દોષિત ઠરે છે, તો તેમની સામે કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવે છે. આ ફક્ત તમારા માટે ન્યાય સુનિશ્ચિત કરતું નથી પરંતુ અન્ય વેપારીઓને પણ સંદેશ આપે છે કે નિયમોનું ઉલ્લંઘન સહન કરવામાં આવશે નહીં.

GST ઘટાડા બાદ, સરકારે કિંમત નિર્ધારણ પર કડક દેખરેખ રાખી છે. CBIC એ સ્પષ્ટતા કરી છે કે ફરિયાદો પર તાત્કાલિક પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે. કંપનીઓને GST ઘટાડાના લાભ સીધા ગ્રાહકો સુધી પહોંચાડવા માટે પણ સૂચના આપવામાં આવી છે.

નવા GST દરોથી રોજિંદા ઉપયોગની વસ્તુઓ થઈ સસ્તી

સરકારે 4 GST સ્લેબ ઘટાડ્યા છે, જેમાં ફક્ત 5% અને 18% સ્લેબ બાકી રહ્યા છે. અગાઉ, 5%, 12%, 18% અને 28% ના દરે ટેક્સ વસૂલવામાં આવતો હતો. લગભગ 99% રોજિંદા વસ્તુઓ સસ્તી થઈ ગઈ છે. ઘણી આવશ્યક ચીજવસ્તુઓમાંથી GST પણ સંપૂર્ણપણે દૂર કરવામાં આવ્યો છે.

ગ્રાહકો હવે દુકાનદારો પાસેથી નવા દરો અનુસાર ભાવ ઘટાડવાની અપેક્ષા રાખે છે. જોકે, સોશિયલ મીડિયા પર ફરિયાદો સામે આવી રહી છે કે કેટલીક દુકાનો અને ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ હજુ પણ જૂના દરો વસૂલ કરી રહ્યા છે.

English summary

Overcharged after GST rate cut? Complain via WhatsApp, toll free number