નવા નિયમોને અવગણવાનું Cable TV અને DTH કંપનીઓને મોંઘુ પડશે

ટેલિકોમ્યુનિકેશન રેગ્યુલેટર ટ્રાઈએ નવા નિયમોનું પાલન નહિ કરનારી કેબલ ટીવી અને ડીટીએચ સેવા કંપનીઓને સોમવારે ચેતવણી આપી હતી.

Updated: Tuesday, April 23, 2019, 16:42 [IST]

જો કંપનીઓ ગ્રાહકોને તેમની પસંદગીની ચેનલો પસંદ કરવાથી રોકે છે, તો તે નિયમોનું ઉલ્લંઘન છે. જી હા ટેલિકોમ્યુનિકેશન રેગ્યુલેટર ટ્રાઈએ નવા નિયમોનું પાલન નહિ કરનારી કેબલ ટીવી અને ડીટીએચ સેવા કંપનીઓને સોમવારે ચેતવણી આપી હતી. જણાવી દઈએ કે નિયમનકારે જણાવ્યું હતું કે જેઓ નવા શુલ્ક ઓર્ડર અને નિયમનકારી ગોઠવણોનું ઉલ્લંઘન કરતા જોવા મળ્યા તો, તેઓને તેનો દંડ ચૂકવવો પડશે.

તે કંપનીઓની બાબતમાં, ટ્રાઈએ નિયમનકારી ગોઠવણનું ઉલ્લંઘન કરતા ગ્રાહકો માટે સેવા સંચાલન અને અન્ય આઇટી સિસ્ટમ્સનું ઑડિટ પણ ટૂંક સમયમાં શરૂ કરશે. જણાવી દઈએ કે ટેલિકોમ્યુનિકેશન રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટીના અધ્યક્ષ આર.એસ.શર્માએ જણાવ્યું હતું કે ગ્રાહકોની રુચિ અને હિત સર્વોચ્ચ છે. આ દરમિયાન, તેમણે એમ પણ કહ્યું કે જે કંપનીઓ નિયમોનું પાલન કરતી નથી, તેઓને તેનું પરિણામ ભોગવવું પડશે.

તમને એ વાતની જાણકારી આપી દઈએ કે શર્માએ કહ્યું છે કે અમને ગ્રાહકોને થઇ રહેલી અસુવિધા વિશેની ફરિયાદો પ્રાપ્ત થઈ છે. આ ફરિયાદો સૉફ્ટવેર અને સિસ્ટમથી સંબંધિત છે, જેને વિતરકોએ મૂકી છે. આનાથી, ગ્રાહકો તેમની પસંદગી અનુસાર વિકલ્પ મળી રહ્યા નથી, જ્યારે આખા માળખાના હેતુ આ છે.

આ પણ વાંચો: TRAI ની ડેડલાઈન પુરી, પસંદ નથી કરી શક્યા પ્લાન, તો જાણો શું થશે?

ટ્રાઇના પ્રમુખે એ જણાવ્યું હતું કે જો કંપનીઓ ગ્રાહકોને તેમની પસંદગીની ચેનલો પસંદ કરવામાં રોકે છે, તો તે નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરે છે. અમે તેને ગંભીરતાથી લઈ રહ્યા છીએ અને તેના માટે, અમે ઘણા ડિસ્ટ્રીબ્યુટર્સને કારણ બતાવવા સૂચનાઓ પણ મોકલી છે.

ગયા અઠવાડિયે ટ્રાઇએ જણાવ્યું હતું કે જીટીએલએલ હેથવે (GTPL Hathaway) અને સિટી નેટવર્ક સહિત છ કેબલ ટીવી કંપનીઓએ નવા ફી ઓર્ડર સહિત ઘણા નિયમોનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે. તેઓને નિયમોનું પાલન કરવા માટે નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો હતો. અન્ય કંપનીઓ ફાસ્ટવે ટ્રાન્સમિશન, ડેન નેટવર્ક, ઇન્ડસઇન્ડ મીડિયા અને કોમ્યુનિકેશન્સ અને હેથવે ડિજિટલ (Hathaway Digital) છે.