Air Indiaની ફ્લાઈટમાં મોટી બેદરકારી, મુસાફરના ભોજનમાં આવી બ્લેડ, કંપનીએ માંગી માફી

Air India Flight Meal: એર ઈન્ડિયા એરલાઈન્સમાં ખામીઓના સમાચાર સતત સામે આવી રહ્યા છે. હવે એર ઈન્ડિયા તેના ફૂડને લઈને ટીકાઓનો સામનો કરી રહી છે. એર ઈન્ડિયાની બેંગલુરુ-સાન ફ્રાન્સિસ્કો (યુએસ) ફ્લાઈટમાં મોટી બેદરકારી સામે આવી છે.

ટાટા ગ્રુપની માલિકીની એર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટમાં એક મુસાફરને તેના ભોજનમાં મેટલ બ્લેડ મળી આવી હતી. ઇન્ટરનેશનલ ફ્લાઇટમાં આ મોટી બેદરકારીને લઇને એરલાઇન કંપનીએ પણ પોતાની ભૂલ સ્વીકારી લીધી છે. આ સાથે તેણે એક નિવેદન જાહેર કરીને માફી પણ માંગી છે.

એર ઈન્ડિયાના ચીફ કસ્ટમર એક્સપિરિયન્સ ઓફિસર રાજેશ ડોગરાએ જણાવ્યું હતું કે, "એર ઈન્ડિયા એ વાતની પુષ્ટિ કરે છે કે અમારી એક ફ્લાઈટના મહેમાનના ભોજનમાં એક વસ્તુ મળી આવી હતી. તપાસ બાદ જાણવા મળ્યું છે કે તે અમારી સવલતોમાં મળી આવી હતી. કેટરિંગ પાર્ટનર વપરાયેલ શાકભાજી પ્રોસેસિંગ મશીનમાંથી આવે છે."

તેમણે વધુમાં જણાવ્યું હતું કે અમે અમારા કેટરિંગ પાર્ટનર સાથે આવી કોઈપણ ઘટનાઓને રોકવા માટેના પગલાંને મજબૂત કરવા માટે કામ કર્યું છે, જેમાં પ્રોસેસર્સને વધુ વખત તપાસવા સહિત, ખાસ કરીને કોઈપણ સખત શાકભાજી કાપ્યા પછી.

બેંગલુરુથી સાન ફ્રાન્સિસ્કો જતી એર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટ AI 175 પરના એક મુસાફરને ફ્લાઇટમાં શેકેલા શક્કરીયા અને અંજીર ચાટના ભોજનમાં બ્લેડ જેવો ધાતુનો ટુકડો મળ્યો, મીડિયા અહેવાલો અનુસાર. મુસાફરે સંભવિત જોખમને હાઇલાઇટ કરીને તેની હતાશા વ્યક્ત કરવા માટે તેના ફોટા સોશિયલ મીડિયા પર શેર કર્યા.

ઘટનાના જવાબમાં, એર ઈન્ડિયાએ તરત જ પેસેન્જરનો સંપર્ક કર્યો અને એક વર્ષની અંદર કોઈપણ ફ્લાઇટમાં રિડેમ્પશન માટે માન્ય વન-વે બિઝનેસ ક્લાસ ટિકિટના રૂપમાં વળતર સૂચવ્યું. જો કે, મુસાફરે એરલાઇનની 'ઓફર' નકારી કાઢી છે.

English summary

Air India big negligence, passenger finds metal blade in meal, company admits mistake